Política de Devoluciones
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa sobre las condiciones de devolución aplicables a los servicios y productos ofrecidos en yaizasueñoinfantil.com.
1. Formación de bases del sueño (0-5 meses)
La formación de bases del sueño es un contenido digital de acceso inmediato. En virtud del artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Al realizar el pago, el cliente consiente expresamente el acceso inmediato al contenido y reconoce que pierde el derecho de desistimiento en el momento en que se facilita el enlace de acceso.
No se realizarán devoluciones una vez facilitado el acceso al curso. Si experimentas algún problema técnico para acceder al contenido, contáctanos en yaizacg38@gmail.com y lo resolvemos en el menor tiempo posible.
2. Plan de sueño personalizado (Asesoría)
Los planes de sueño son servicios elaborados a medida para cada familia a partir de la información facilitada mediante el cuestionario inicial. Por su naturaleza personalizada e intransferible, quedan excluidos del derecho de desistimiento en virtud del artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los planes tienen un periodo de validez de 3 meses desde que se contratan.
Podrás solicitar la reprogramación de tu plan de sueño con al menos 48 horas de antelación si el bebé presenta una enfermedad u otra situación excepcional que impida el desarrollo adecuado del plan. En este caso, plan podrá pausarse y retomarse en un plazo máximo de 60 días. Pasado este plazo, no se podrá reprogramar la asesoría.
3. Taller de errores de sueño
El taller de errores de sueño es un recurso gratuito. Al no existir contraprestación económica, no aplica ninguna política de devolución.
4. Libro "Dormir también se aprende"
5. Cómo solicitar una devolución
Para solicitar un reembolso en los casos en que proceda, escribe a yaizacg38@gmail.com indicando:
— Nombre y apellidos
— Servicio contratado y fecha de compra
— Motivo de la cancelación
Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.